L’e-commerce è sempre più un canale di vendita fondamentale per le aziende. Attraverso il commercio elettronico è possibile raggiungere a basso costo una grande quantità di clienti, ottenendo fatturati di grande rilievo. La condizione è, però, che il sito e le sue funzionalità rispondano perfettamente alle esigenze degli utenti e che il web marketing attuato sia efficace e incisivo.
Il terzo Open Day di Communication Village è dedicato all’analisi generale delle caratteristiche che deve avere un sito di e-commerce per ottenere i migliori risultati di vendita e a come sviluppare un piano di marketing basato su Internet finalizzato a massimizzare il fatturato.
Le tematiche affrontate:
• le caratteristiche e le potenzialità del web e dei servizi online attuali: differenza tra le evoluzioni del mercato, tra gli strumenti di vendita in epoca Web 1.0 e Web 2.0, tra il marketing tradizionale e il marketing non convenzionale (nella fattispecie marketing virale o buzz marketing e marketing tribale o community marketing);
• gli strumenti da adottare per migliorare la gestione della propria attività di comunicazione, il marketing e le vendite su Internet nell’era dell’Enterprise 2.0;
• a che cosa serve aggiornare, migliorare e riqualificare il marketing e la comunicazione aziendale?
• quanto serve e che benefici porta perfezionare il proprio sito web in termini di qualità estetica e usabilità?
• quali caratteristiche deve avere la piattaforma e-commerce per portare il cliente a completare l’acquisto online?
• quali benefici portano gli strumenti di vendita online al marketing dell’azienda e alla comunicazione d’impresa?
• gli svantaggi (es. email commerciali percepite e/o trattate come spam, newsletter senza potere attrattivo, ecc.) nell’impiego di strumenti di vendita online al fine di incrementare il volume di affari, cercare e trovare nuovi clienti ed eventualmente nuovi fornitori/partner;
• come presentare i prodotti e/o i servizi sul sito di e-commerce in modo da indurre all’acquisto;
• le caratteristiche che devono avere le azioni svolte mediante gli strumenti di vendita online per essere efficaci;
• quali contenuti, in termini di attualità e aggiornamento, originalità, chiarezza e completezza, si possono trasmettere grazie agli strumenti di vendita online?
• come utilizzare gli strumenti di vendita online per la promozione di prodotti e servizi;
• come impiegare gli strumenti di vendita online per aumentare la notorietà dell’azienda;
• come possono gli strumenti di vendita online favorire la fidelizzazione di clienti e/o partner e attirare potenziali clienti e/o fornitori/partner?
• il corretto impiego dei strumenti di vendita online concorrono a formare e a consolidare la reputazione sul web?
• come leggere e usare le statistiche del sito per generare tattiche di marketing e commerciali;
• come trasformare i clienti, mediante le loro opinioni, i loro commenti e i loro feedback, in sostenitori dell’azienda e dei prodotti/servizi offerti attraverso il proprio sito di e-commerce;
• quanto costano i diversi strumenti di vendita online?
• quali risorse umane e quali competenze interne all’azienda sono necessarie per gestire gli strumenti di vendita online?
• quanto costa e che benefici porta sostenere la vendita online avvalendosi di un’agenzia di marketing e comunicazione aziendale esterna?
Ogni azienda può prenotare un incontro online gratuito della durata di un’ora da svolgere in audioconferenza o videoconferenza via Skype in una sessione one-to-one (in cui partecipa una singola azienda o un singolo professionista). Per soddisfare in modo esaustivo le richieste, conviene prenotare l’orario desiderato entro martedì 8 giugno 2010 (da scegliere tra le ore 10 e le ore 19 di mercoledì 9 giugno 2010, salvo fasce orarie già prenotate): è sufficiente chiamare il numero 0382.554425, inviare un’email all’indirizzo info@communicationvillage.com oppure contattare Communication Village direttamente via Skype (account: communication_village). L’incontro è totalmente gratuito.
Autore: Andrea Galassi
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